Política de Privacidade
GPC - Psicologia
Esta Política de Privacidade descreve como o sistema GPC - Psicologia (Gestão Para Clínicas de Psicologia),
desenvolvido pela Info Service Software Brazil LTDA, coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais
de seus usuários, pacientes, colaboradores e demais envolvidos no uso da plataforma.
O GPC Psicologia é um software online (SaaS) destinado à gestão administrativa, clínica e financeira de clínicas e consultórios de psicologia.
O acesso ao sistema ocorre por meio do endereço:
https://www.sindserv-ro.app.br/psicologia.
Ao utilizar o GPC Psicologia, você concorda com os termos aqui descritos. Caso não concorde, interrompa o uso da plataforma.
1. Sobre os dados pessoais coletados
O sistema coleta os seguintes tipos de informações:
1.1. Dados de Cadastro do Usuário (Clínica / Profissionais)
- Nome completo
- CPF / CNPJ
- Telefone e WhatsApp
- E-mail
- Usuário e senha de acesso
- Endereço da clínica
- Cargo/função (psicólogo, auxiliar, recepção etc.)
1.2. Dados de Pacientes
- Nome completo, RG, CPF
- Data de nascimento, sexo
- Endereço, telefone, e-mail
- Anamnese psicológica completa
- Prontuários, exames, radiografias, fotos, documentos diversos
- Tratamentos, prontuário, evolução clínica
- Histórico financeiro, cobranças, pagamentos e contratos
1.3. Informações Técnicas
- Endereço IP
- Informações do navegador e dispositivo
- Cookies para manter sessão e segurança
- Horários de acesso e logs de atividades
2. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Gerenciar pacientes, prontuários e fichas clínicas
- Organizar consultas, agendamentos e retornos
- Emitir recibos, contratos, orçamentos e relatórios
- Controle financeiro, fluxo de caixa, pagamentos e cobranças
- Comunicação com pacientes via WhatsApp, telefone ou e-mail
- Garantir segurança dos dados e prevenção de fraudes
- Cumprimento de obrigações legais (ex.: prontuários psicológicos obrigatórios)
3. Base legal segundo a LGPD (Lei 13.709/2018)
O tratamento de dados no GPC Psicologia tem como fundamento jurídico:
- Execução de contrato — uso do sistema pela clínica.
- Consentimento — cadastro do paciente e uso de imagens/documentos.
- Obrigação legal — manutenção e prontuários psicológico.
- Legítimo interesse — comunicação, lembretes e organização interna.
4. Armazenamento e segurança dos dados
O GPC Psicologia utiliza servidores seguros e boas práticas de proteção digital, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS em toda comunicação
- Backups regulares
- Restrição de acesso por usuário e permissão
- Logs de auditoria
- Proteção contra ataques comuns (SQL Injection, XSS, CSRF etc.)
Nenhum sistema é 100% inviolável, mas adotamos medidas adequadas para reduzir riscos e proteger as informações.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos e não são compartilhados com terceiros, exceto:
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Para empresas que prestam serviços essenciais ao funcionamento do sistema (ex.: servidores, provedores de nuvem)
- Para comunicações autorizadas pela clínica (ex.: WhatsApp, e-mail)
6. Direitos do titular dos dados
O titular pode solicitar, a qualquer momento:
- Acesso aos seus dados
- Correção de informações
- Exclusão, quando aplicável
- Portabilidade
- Revogação de consentimento
- Informações sobre uso e finalidade
7. Retenção dos dados
Dados clínicos e prontuários clínicos podem ser armazenados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais,
conforme normas do CFP (Conselho Federal de Psicologia).
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies estritamente necessários para:
- Manter o usuário logado
- Garantir segurança da sessão
- Melhorar desempenho e experiência
9. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para dúvidas relacionadas à privacidade e LGPD:
Info Service Software Brazil LTDA
WhatsApp: (22) 98806-6331
E-mail: suporte@issbrazil.com.br
Site: https://www.issbrazil.com.br/site
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A versão atual estará sempre disponível
dentro do próprio sistema GPC Psicologia.
Última atualização: 06/10/2026